Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Ирина ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Запись к врачу

Добрый день.  18 сентября я была на приеме у маммолога, которая сказала прийти на прием через год. В последующем я обнаружила в электронном приложении запись к маммологу на 27.09.,16.10., 17.10., 22.10., 24.10., 25.10, 26.10.2018 г.

Прошу дать разъяснения, почему данный врач используя мою фамилию производит записи. И так сложно попасть к узким специалистам в нашей поликлинике, а некоторые врачи умышленно занимают время вместо непосредственного приема пациентов.

В регистратуре мне сказали, что не знают с чем это связано и я могу не приходить на прием о котором я случайно узнала. 

Самородова Ирина Владимировна. ИИН 780101411021


11.10.2018
Наталья ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Расписание врачей

Добрый день, хочу задать вопрос почему не отрегулирован график отпусков врачей? Пришли закрыть больничный и чтобы врач осмотрел ребенка, в итоге на всем этаже работает один врач, не нашего участка, к нему очередь из своих пациентов и плюс со всех других участков? Разве нельзя не отпускать всех в отпуск одновременно? Час стоим чтобы попасть в кабинет!

 

Ответ:

 

Уважаемая Наталья!

           Администрация городской поликлиники №16 рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.

         На данный момент часть врачебного состава поликлиники находиться в трудовом отпуске,  согласно утвержденного графика, а также часть врачей проходят  обучение. Данная ситуация временная, так как в летний период обращение в поликлинику минимальное, по этой причине основной поток врачебного персонала находиться  в трудовом отпуске.  

         Приносим Вам свои извинения, надеемся что такая ситуация больше не повториться.

     С уважением, администрация городской поликлиники №16   


10.08.2018
Меруерт ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Организационный

Здравствуйте! Я ваша пациентка точнее мой ребёнок. Мы недавно к вам прикрепились. Моему ребёнку 5 месяцев. В 2 месяца, 3 месяца, 4 месяца мы ходили к невропатологу. Рядом с кабинетом детского невропатолога  стоит кабинет ЛОР врача. Когда мы стоим и ждём свою очередь туда приходят  пациенты взрослые и дети  с острыми вирусными и бактериальными заболеваниями. Такими как ОРВИ, Грипп, парагрипп, синуситы, тонзилиты и др. Кашляют , чихают,  ....... А мы стоим и ждём с маленькими грудничками. Мы чуть не заболели, пока посетили вашу поликлинику. Меня как будущего врача , и как маму удивляет этот нюанс. Неужели нельзя этот кабинет перевести в другой? Дети у которых ещё не развит иммунитет и дальше будут заражаться? 

 

Ответ:

Уважаемая Меруерт!

                      Рассмотрев Ваше обращение, администрация ГП № 16 дает Вам разъяснение: поликлиника смешанного типа, работают врачи общей практики, ведется прием как детского, так и взрослого населения с выделением часов приема для детей и взрослых.                                                      Для удобства родителям и детям врачи специалисты обслуживающие  детей  отделены в отдельное крыло здания                                                                                       ( лор,невропатолог,кардиолог,эндокринолог, хирург), к тому же есть определенные требования к кабинетам хирургического профиля согласно САН ПИН - эти кабинеты не могут быть переведены в обычные кабинеты врачебного приема.                                                                                                         Врач лор ведет прием как врач консультант и острых больных она не принимает( их принимает врач общей практики). Принимает  взрослое население:  оформляющихся  на МСЭК, Ф № 86/у т.е. здоровое население,за исключением срочной консультации.                                                                  Лор больные взрослые принимаются взрослым лор врачом  с 16часов до 19 часов в кабинере № 212.


28.05.2018
венера ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): направление на анализы и узи детям

Доброго времени суток!Можно уточнить, так как от врача не добилась ответа.Есть ли у нас направление на узи брюшной полости детям до 5 лет и направление на анализы крови детям(креатинин,билирубин,мочевина,алт и аст.Почему врачи сразу говорят что нужно сдпть платно, неужели у нас нет такого вида анализов на бесплатной основе.

 

Ответ:

 

Уважаемая Венера!

 Городская поликлиника №16 рассмотрев на Ваш обращение, сообщает следующее.

 Биохимические анализы крови, УЗИ обследование проводятся на бесплатной основе по показаниям. Направления с талоном на данные обследования выдает участковый врач.

   Для полного разбора Вашего обращения, просим Вас предоставить номер участка, врач которого вам отказал, а также Ваши контактные данные. Также вы можете обратиться за разъяснением к заместителю главного врача по лечебной работе к Хамидулле Асел Дулатовне по телефону- 3032484, 3012512.


16.05.2018
Артур Дуйсалиев ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Нет сервиса, полный игнор пациентов!

Был у вас один раз и не получил того чего хотел. То есть как болели у меня ягодицы, так и болят по сей день.

Был у Вас второй раз, но не оказалась моего врача. Как было покрасненение по всей коже так оно и есть каждый день.

Был Вас сегодня часов в 15.00 но мне было отказано в обслуживании, потому что завтра праздники, и мне надо прити во вторник. ФИО - врач психолог отказалась назвать, но вежливо выпроводила. А я пришел на пределе нервов, потому что в психдиспансер меня проигнорировали, потому что без направления.

Фактический от Вашей поликлиники никакой пользы, даже тем кто сами приходят. То врача нет моего, то врача нет нужного!

 

Ответ:

 

Уважаемый Дуйсалиев Артур!

           Ваше обращение было рассмотрено Службой поддержки пациента и внутреннего аудита Городской поликлиники № 16. В ходе разбора  выяснено, что Вы по РПН- регистр прикрепления населения, прикреплены к Городской поликлинике № 18 по адресу проживания и Ваше обращение отправлено ошибочно в ГП № 16. Вам необходимо обратиться в ГП № 18.              


07.03.2018
 
Powered by Phoca Guestbook