Совсем недавно при посещении поликлиники №16 Управления здравоохранения г. Алматы узнала от работников о необходимости регистрации в мобильном приложении «DamuMed».

В чем смысл новации рассказала главный врач ГКП на ПХВ «Городская поликлиника 16», организатор здравоохранения высшей категории Акмарал Октябревна Алибек.

- В рамках реализации дорожной карты по цифровизации системы здравоохранения поликлиника №16 переходит в электронный формат работы и на сегодняшний день начата активная работа по созданию электронного паспорта здоровья прикрепленного населения. Новый проект – мобильное приложение электронных медицинских сервисов DamuMed был разработан Центром Информационных Технологий «ДАМУ» - стартовал по всему Казахстану.

Специализированные посты, созданные при регистратуре. Здесь медработники поликлиники готовы наглядно продемонстрировать посетителям принцип работы мобильной программы. Можно получить консультацию, как, используя смартфон, можно записаться на прием к врачу, посмотреть выписанные рецепты и результаты лабораторных исследований. Впрочем, приложение было разработано и начало внедряться в прошлом году. Медики первыми овладели новшеством, и теперь предлагают посетителям поликлиники скачать его на смартфон.

- В чем преимущество инновации?

- Я бы отметила целый ряд положительных сторон. Это обеспечение общественного контроля, доступности поликлиники в онлайн режиме, своевременной профилактики заболеваний, достижение солидарной ответственности пациента за свое здоровье.

Как и любая цифровая технология, DamuMed экономит время врачей и пациентов. Это, пожалуй, одно из ключевых преимуществ. Пользование приложением значительно ускоряет процесс обращений и получения результатов. Пациентам в доступном виде предоставляется необходимая медицинская информация. Это улучшает коммуникации между врачом и пациентом, оказывает помощь пациенту в правильном выполнении назначения, и других мероприятиях, касающихся лечения.

- Можно ли сказать, что это упорядочит работу по обслуживанию пациентов?

- Несомненно. Думаю, вскоре все поликлиники почувствуют эффект от внедрения DamuMed – очереди в медицинских учреждениях не только значительно уменьшатся, и в перспективе сойдут на нет. Ведь до сих пор большой проблемой здравоохранения была скученность людей в поликлиниках. Особенно в период сезонных вирусных заболеваний. Приложение снимет эти острые вопросы, и каждый владелец смартфона будет иметь быстрый доступ к своей медицинской организации. Это необходимо при записи на прием к врачу, либо для вызова на дом врача, чтобы просмотреть ваши медицинские документы.

- А какие именно смартфоны могут работать с этим приложением? И какие опции в них будут доступны?

- Приложением DamuMed могут пользоваться владельцы смартфонов с операционными системами Apple и Android. Разработчики сделали его функциональным и простым в использовании ряда опций. Это: запись на прием к участковому врачу – пациент может воспользоваться услугой быстрой записи на прием к своему участковому врачу. Причем, для этого не надо регистрироваться, либо авторизоваться в приложении. Вторая опция - запись на прием к врачу и вызова врача на дом. Можно записать на прием к участковому врачу или узкому специалисту себя или членов семьи, указав повод посещения и выбрав из предложенных графиков удобное время, либо вызвать врача.

Есть и такая опция: «Мои записи», она позволяет не пропустить прием к врачу, или в случае необходимости пациент может отменить прием. В опции «Мои вызовы» каждый сможет посмотреть информацию о совершенных вызовах на дом. Полезным новшеством считаю опцию «Рецепты», которая позволит каждому забыть о бумажных рецептах, которые, как правило, забываются дома либо теряются. Выписанные врачом рецепты можно в любое время просмотреть в своем личном кабинете, а также «Больничные листы», благодаря которой не надо будет идти в поликлинику за больничным листом, а отследив статусы можно лишь скачать закрытый больничный лист.

Для родителей детей до 5 лет, беременных и пациентов, состоящих на особом учете, вызвать врача в экстренном режиме на дом поможет опция «Тревожная кнопка». Удобна услуга «Лабораторные исследования», которая дает возможность просмотреть итоги лабораторных исследований уже после получения результатов сотрудниками лаборатории. Создана функция оповещения пациента.

- Акмарал Октябревна, насколько готовы сотрудники поликлиники к использованию данной информационной системы в повседневной работе.

- Я думаю проблем не будет никаких, ведь смартфоны вошли в нашу обыденную жизнь. Надо отдать должное, разработчики проекта продумали все до мелочей, и это позволяет надеяться, что большая часть нашего населения одобрит функциональные возможности этой комплексной медицинской информационной системы.

Проектом DamuMed сделан серьезный шаг в цифровизации медицинских услуг, повышении качества здравоохранения страны. В целом, повсеместное внедрение проекта отвечает решению двух взаимосвязанных задач здравоохранения. Во-первых, это объединяет всех участников процесса оказания медицинской помощи (пациент, медицинская организация, аптека, управление здравоохранением, министерство здравоохранения), а также улучшить качество жизни казахстанцев с помощью постоянного мониторинга собственного здоровья и оперативного предоставления медицинской информации.

Кстати, как мы знаем, эта система стала победителем престижного международного конкурса «Лучшее IT-решение для здравоохранения-2017», прошедшего в Москве, с участием проектов из России, стран Восточной Европы и Средней Азии, что говорит о его качестве.

Агия Беркимбаева