| № п/п | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| окябрь | ноябрь | декабрь | за 4 квартал 2020 года | ||||||
| 2. Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг | |||||||||
| 2.1. Информация о количестве оказанных государственных услуг | |||||||||
| № | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| октябрь | ноябрь | декабрь | за 4 квартал 2020 года | ||||||
| физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | ||
| 12 |
Количество оказанных государственных услуг – всего, из них: |
48951 | 41003 | 42537 | 132491 | ||||
| 12.1. | оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего, в том числе по видам услуг: | 82 | 101 | 89 | 272 | ||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 1 | Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации | ||||||||
| 2 | Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации (ф095/у) | ||||||||
| 3 | Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении (ф.072/у) | ||||||||
| 4 | Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей и органов после смерти в целях трансплантации | ||||||||
| 5 | Прием и рассмотрение документов на возможность направления граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж за счет бюджетных средств | ||||||||
| 6 | Вызов скорой медицинской помощи | ||||||||
| 7 | Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров (ф.086/у) | 74 | 96 | 86 | 256 | ||||
| 8 | Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством (ф.083/у) | 8 | 5 | 3 | 16 | ||||
| 9 | |||||||||
| 12.2. | оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме, которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 9 | 12 | 9 | 30 | ||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 1 | Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь | 9 | 12 | 9 | 30 | ||||
| 2 | Запись на прием к врачу | ||||||||
| 3 | Вызов врача на дом | ||||||||
| 4 | Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (ф.035-2/у) | ||||||||
| 5 | Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации (ф.001-3/у) | ||||||||
| 6 |
Выдача документов о прохождении повышения квалификации и переподготовки кадров отрасли здравоохранения |
||||||||
| 7 | Предоставление лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан (стандарт не утвержден) | ||||||||
| 12.3. |
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz), в том числе по видам услуг: |
48186 | 40233 | 42002 | 130421 | ||||
| Наименование государственной услуги и информационной системы | |||||||||
| 1 | Запись на прием к врачу (КМИС "Дамумед") | 45398 | 37478 | 39163 | 122039 | ||||
| 2 | Вызов врача на дом (КМИС "Дамумед") | 961 | 975 | 1079 | 3015 | ||||
| 3 | Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации (КМИС "Дамумед") | 599 | 606 | 577 | 1782 | ||||
| 4 | Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации (КМИС "Дамумед") (ф095/у) | 374 | 345 | 355 | 1074 | ||||
| 5 | Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного (ЭРСБ) стационары только | 304 | 318 | 429 | 1051 | ||||
| 6 | Вызов скорой медицинской помощи (АДИС) | 246 | 242 | 203 | 691 | ||||
| 7 | Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации ( портал БГ ) (ф.001-3/у) | 304 | 269 | 196 | 769 | ||||
| 8 | Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров (КМИС "Дамумед") ф.086/у | ||||||||
| 9 | Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством (КМИС "Дамумед") ф. 083/у | ||||||||
| 10 | |||||||||
| 12.4. | оказанных через Госкорпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 12.5. | оказанных в электронном виде посредством веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz | 674 | 657 | 437 | 1768 | ||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 1 | Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь | 674 | 655 | 436 | 1765 | ||||
| 2 | Запись на прием к врачу | 0 | 2 | 1 | 3 | ||||
| 3 | Вызов врача на дом | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 4 | Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь | 0 | |||||||
| 5 | Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации | 0 | |||||||
| 6 |
Выдача документов о прохождении повышения квалификации и переподготовки кадров отрасли здравоохранения |
0 | |||||||
| 7 | Предоставление лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан | 0 | |||||||
| 8 | Выдача справки с наркологической организации | 0 | |||||||
| 9 | Выдача справки с психоневрологической организации | 0 | |||||||
| 10 | Выдача справки с противотуберкулезной организации | 0 | |||||||
| 13 | Количество отказов в оказании государственных услуг, всего из них: | ||||||||
| 13.1. | выданных в электронном виде (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) | ||||||||
| 13.2. | выданных в бумажном виде | 0 | |||||||
|
2.2. Общее количество выявленных нарушения сроков оказания государственных услуг, в том числе установленных уполномоченными органами по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и в сфере информатизации |
|||||||||
| № | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| июль | август | сентябрь | за 3 квартал 2020 года | ||||||
| физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | физ.лицо | юр.лицо | ||
| 14 | Количество государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, всего, в том числе: | ||||||||
| 14.1. | оказанных с нарушением установленных сроков услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 14.2.. | оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде (через «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 14.3. | оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через информационных систем (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги и информационной системы | |||||||||
| 14.4. | оказанных с нарушением установленных сроков через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 15 | Количество нарушений сроков отказов оказания государственных услуг, всего, в том числе: | ||||||||
| 15.1. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 15.2. |
оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде (через «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: |
||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 15.3. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде через информационных систем (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги и информационной системы | |||||||||
| 15.4. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 2.3. Информация о количестве жалоб на качество оказанных государственных услуг | |||||||||
| 16 |
Количество жалоб на качество оказанных государственных услуг – всего, в том числе: |
||||||||
| 16.1. | оказанных в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 1 | Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь | ||||||||
| 2 | Запись на прием к врачу | ||||||||
| 3 | |||||||||
| 16.2. | оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 16.3. | оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 17 | Источники поступления жалоб на качество оказания государственной услуги: | ||||||||
| 17.1 | от физических лиц | ||||||||
| 17.2 | от государственных органов | ||||||||
| 17.3 | от юридических лиц | ||||||||
| 17.4 | поручения уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (Департамент агентства по делам государственной службы по городу Алматы) | ||||||||
| 17.5 | от акима области | ||||||||
| 17.6 | из средств массовой информации | ||||||||
| 17.7 | из других источников | ||||||||
| 18 | Количество нарушений сроков рассмотрения жалоб лиц на качество оказанных государственных услуг, всего, в том числе: | ||||||||
| 18.1. | оказанных в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 18.2. | оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 18.3. | оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | ||||||||
| Наименование государственной услуги | |||||||||
| 2.4. Информация по восстановленным правам услугополучателей и проведению услугодателями разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг | |||||||||
| 19 | Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей | ||||||||
| 20 | Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг | ||||||||
| 21 | Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг | ||||||||
| 22 | Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг | ||||||||
| 23 | Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг | ||||||||
Версия для слабовидящих
Рус
Каз
