Тіркеу бөлімінде электрондық жүйе, электрондық кезек енгізілген. Тіркеудің кедергісіз түрі ұйымдастырылған, телефон арқылы дәрігерлерге жазылу үшін телефон нөмірлері көбейтілді, бүгінгі күні алты нөмір жұмыс істейді, олар бойынша дәрігерге жазылып, дәрігерге жедел жағдайда дәрігерді үйге шақыруға болады. Екі ауысымды жұмыс режимінде 15 тіркеуші және тіркеу кезінде ұйымдастырылған анықтамалық қызметтің екі қызметкері жұмыс істейді.
Медициналық тіркеушілер төмендегі қызметтерді көрсетеді:
1) қажетті медициналық құжаттаманы тіркеу және ресімдеу.
2) жедел және шұғыл медициналық көмек көрсетуді талап ететін жағдайлардан басқа, жылжымалы кесте бойынша 8-00-ден 20-00-ге дейін жазу уақытына сәйкес мамандардың қабылдауын қатаң тәртіпте ұйымдастыру;
3) жазылу, өзі жазылу арқылы, тікелей жүгінген кезде, телефон арқылы және веб-сайттар арқылы дәрігердің қабылдауына және үйге шақыруға алдын ала жазылу;
4) маманның қабылдау күні мен уақытын көрсете отырып, алдын ала электрондық жазба жүргізу;
5) дәрігерді үйге шақыруды медициналық тіркеуші «Дәрігердің үйге шақыруын жазу кітабына» тіркейді (031/у нысаны). Шақыруларды қабылдау емхана жұмысының аяқталуына 2 сағат қалғанда аяқталады (сағат 18.00-ге дейін).
6) дәрігер немесе орта медицина қызметкерді үйге шақыруларға қызмет көрсетуді жалпы дәрігерлік қызмет бөлімшесінің меңгерушісі, ол болмаған жағдайда жалпы практика дәрігері үйлестіреді.
15. Егде жастағы адамдармен, мүгедектермен жұмыс істеу үшін тіркеу бөлімі қызметкерлерінің ішінен жауапты адам анықталады және одан әрі қызмет көрсету бойынша шаралар қабылдайды.
16. Тіркеу бөлімінде анықтама беру, зерттеу нәтижелері, еңбекке жарамсыздық парағын беру жүзеге асырылмайды.
17. Тіркеу бөлімінің жұмысын бақылауды ішкі аудит қызметі жүзеге асырады.
18. Тіркеу бөлімінің телефондары:
Колл-центр +7(727) 220-83-85
В регистратуре внедрена электронная система, электронная очередь. Организован безбарьерный тип регистратуры, увеличено количество номеров телефонов для приема записи к врачам по телефону, на сегодня действуют шесть номеров, по которым можно записаться к врачу и вызвать врача на дом при острых состояниях. Работают 15 регистраторов в режиме двухсменной работы и два работника справочной службы, которые организованы при регистратуре.
Медицинские регистраторы оказывают услуги включающие в себя:
1) регистрацию и оформление необходимой медицинской документации.
2) организацию приема специалистами строго в порядке согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
3) предварительную запись на прием к врачу и вызова на дом путем записи, самозаписи, при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты
4) ведение электронной предварительной записи с указанием даты и времени приема специалиста;
5) Вызов врача на дом медицинским регистратором регистрируется в «Книге записи вызовов врача на дом» (форма 031/у). Прием вызовов заканчивается за 2 часа до окончания работы поликлиники (до 18.00 часов).
6) Обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником координирует заведующий отделением общеврачебной службы, при его отсутствии врач общей практики.
15. Для работы с лицами пожилого возраста, инвалидами, определяется ответственный из числа сотрудников регистратуры. который уточняет причину обращения и принимает меры по дальнейшему их обслуживанию.
16. В регистратуре не должны осуществляться выдача справок, результатов исследований, листов нетрудоспособности.
17. Контроль за работой регистратуры осуществляется службой внутреннего аудита.
18. Телефоны регистратуры: 303-24-71
303-24-77
303-25-01
303-26-55
303-26-62